Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 10:08:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation نورهان علاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورهان علاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312044646 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583376265            01:57 PM, 06th Jun                   Fatma                   مرحبا نورهان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:57 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    Hi           01:58 PM, 06th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6312044646           01:59 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    ?           01:59 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    Yes           01:59 PM, 06th Jun                   Fatma                   +966599177062 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           01:59 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    نعم           01:59 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    رقنى           01:59 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    رقمى           01:59 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    الرقم والعنوان المسجلين غلط... ينفع اغيرهم؟           02:00 PM, 06th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:00 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:00 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    العنوان ورقم المسجلين غير صحيحين           02:01 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    شركه الشحن مش عارفه تتواصل معايا           02:01 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    ينفع اغيرهم ؟           02:02 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    وادخل رقمى ده بتواصل مع شركه شحن           02:02 PM, 06th Jun                   Fatma                   يمكننا تزويدنا برقم الهاتف الصحيح ليتم تزويدهل لفريق الشحن           02:03 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    0583376265           02:03 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    العنوان           02:04 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    شارع الثقافة حى مشرفه بجوار مستشفى السعودي           02:05 PM, 06th Jun                   Fatma                   نعم تفضلي           02:05 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    ده العنوان ورقم تليفون           02:05 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    تمام كدا           02:05 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    ؟           02:05 PM, 06th Jun                   Fatma                   نعم           02:05 PM, 06th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:06 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:06 PM, 06th Jun                     نورهان علاء                    شكرا           02:07 PM, 06th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:08 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2677510