Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 15:08:29 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return هدى حامد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدى حامد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556062376            06:52 PM, 05th Jun                   Fatma                   مرحبا هدى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:55 PM, 05th Jun                     هدى حامد                    مساء النور           06:55 PM, 05th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:55 PM, 05th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:55 PM, 05th Jun                     هدى حامد                    لو سمحتي أنا طلبت من الموقع وحابه استرجع قطعتين واستبدل الثالثة           06:56 PM, 05th Jun                   Fatma                   لإرجاع المنتجات يمكنك إستخدام الطرق السابقة           06:56 PM, 05th Jun                   Fatma                   نعتذر منكم ولكنه لا يوجد لدينا خدمة الإستبدال للمنتجات الاون لاين           06:56 PM, 05th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:57 PM, 05th Jun                     هدى حامد                    والاستبدال ؟           06:57 PM, 05th Jun                   Fatma                   نعتذر منكم ولكنه لا يوجد لدينا خدمة الإستبدال للمنتجات الاون لاين           06:58 PM, 05th Jun                     هدى حامد                    معذره استفسري يوجد خدمة استبدال نحن لم نشتري الا لأنه يوجد استبدال           06:58 PM, 05th Jun                   Fatma                   تعتذر منكم يمكنكإرجاع المنتجات وإسترداد المبلغ فقط في الطلبات الاون لاين           07:00 PM, 05th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:00 PM, 05th Jun                     هدى حامد                    ارغب بالاسترجاع           07:01 PM, 05th Jun                   Fatma                   للأسف الشديد لا يوجد خدمة إستبدال للمنتجات الأون لاين           07:02 PM, 05th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:04 PM, 05th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:08 PM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2674402