Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 11:45:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery حنين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6314120121 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:32 PM, 03rd Jun                   Fatma                   مرحبا حنين مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:34 PM, 03rd Jun                     حنين                    مساء النور           03:35 PM, 03rd Jun                     حنين                    انا طالبه اون لاين من يومين وللان ماجاني تحديث للطلب           03:35 PM, 03rd Jun                     حنين                    عشان استلمه من الفرع           03:35 PM, 03rd Jun                     حنين                    اذا بيتاخر ابي اكنسل الطلب وارجع الفلوس           03:35 PM, 03rd Jun                     حنين                    ع اساس يومين ثلاث واسلمته بس تاخر مررره           03:35 PM, 03rd Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6314120121           03:35 PM, 03rd Jun                     حنين                    نعم           03:36 PM, 03rd Jun                     حنين                    اذا ماجهز للحين ابي الغيه           03:36 PM, 03rd Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 6314120121 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 966500003526+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           03:36 PM, 03rd Jun                     حنين                    واسترد الفلوس           03:36 PM, 03rd Jun                     حنين                    لا الغيه لو سمحتي           03:36 PM, 03rd Jun                   Fatma                   سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 4-15 أيام.           03:37 PM, 03rd Jun                     حنين                    من طلبت وهم كاتبين ٣ ايام ومرت يومين ولا جا تحديث           03:37 PM, 03rd Jun                     حنين                    ابي الغيه الان واسترجع المبلغ حالاً           03:38 PM, 03rd Jun                   Fatma                   يمكننا إلغاء الطلب في حلة عدم التأكيد من المخزن , الأن الطلب قيد التوصيل , لذلك للأسف لن نتمكن من إلغاء الطلب           03:38 PM, 03rd Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:38 PM, 03rd Jun                     حنين                    قيد التوصيل متى يعني           03:38 PM, 03rd Jun                     حنين                    ليش الكذب من امس اكلمكم وماحد يرد           03:39 PM, 03rd Jun                   Fatma                   اليوم لا يكون محدد لدينا , حيث انه يتم إرسال رسالة لسيادتكم عند وصول الطلب للمتجر           03:39 PM, 03rd Jun                     حنين                    بكره وبعد اجازه           03:39 PM, 03rd Jun                     حنين                    ممكن يوصل الطلب ولا           03:39 PM, 03rd Jun                     حنين                    الاحد           03:39 PM, 03rd Jun                   Fatma                   نعم من الممكن أن يصل الطلب في أي يوم.           03:40 PM, 03rd Jun                   Fatma                   الرجاء فقط السماح للفريق ببعض الوقت وسيتم التوصيل في أسرع وقت ممكن           03:40 PM, 03rd Jun                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           03:40 PM, 03rd Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:45 PM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2665129