Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 08:32:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538512309            12:26 PM, 03rd Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:26 PM, 03rd Jun                     السلام عليكم                    مساء النور           12:27 PM, 03rd Jun                     السلام عليكم                    استرجعت وتمت العمليه بس ما رجعت لي المبلغ ؟           12:27 PM, 03rd Jun                     السلام عليكم                    ايش الحل ؟           12:27 PM, 03rd Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:27 PM, 03rd Jun                     السلام عليكم                    6291548435           12:29 PM, 03rd Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:29 PM, 03rd Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:29 PM, 03rd Jun                   Fatma                   بخصوص الطلب: 6291548435 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (​SAR142.20  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه بتاريخ : 5/31/21. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           12:30 PM, 03rd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:30 PM, 03rd Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:32 PM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2663970