Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 13:22:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ريم الشهراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم الشهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:11 PM, 02nd Jun                   Fatma                   مرحبا ريم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:12 PM, 02nd Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           05:12 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    لو سمحت متى راح يرجع مبلغ الاسترجاع استلمها المندوب من٤ ايام           05:12 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    في البطاقه راح ترجع           05:13 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    ابل باي           05:13 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    مو نقدي           05:13 PM, 02nd Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:15 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6307745452 تنورة ميدي بارزة الملمس بتفاصي... +2منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           05:16 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    هذي؟           05:16 PM, 02nd Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:18 PM, 02nd Jun                   Fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           05:19 PM, 02nd Jun                   Fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           05:19 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:19 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    ??           05:19 PM, 02nd Jun                     ريم الشهراني                    لا شكرا           05:19 PM, 02nd Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:22 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2660424