Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 13:16:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رغد علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312136351 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501661668            04:59 PM, 02nd Jun                   Fatma                   مرحبا رغد  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:00 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    اهلا           05:00 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    لو يمحتي طلبي خلاص قدهي في الخميس ومحد للان وصلها لي           05:00 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    حتى مكتوب انه لم يتم التسليم           05:00 PM, 02nd Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب 6312136351           05:01 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    تمام           05:01 PM, 02nd Jun                   Fatma                   +966501661568 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           05:03 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    ايوه           05:03 PM, 02nd Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:04 PM, 02nd Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:04 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:04 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    ايوه ليش التواصل في البريد مهو الواتس اب؟           05:05 PM, 02nd Jun                   Fatma                   على البريد فقط لمتابعة القضية ولكن سيتم التواصل عبر الواتس اب عتد التوصيل           05:05 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:05 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    تمام ترا اليوم كان مفروض التوصيل قد كتبو ٢يوينو يوم الاربعاء التوصيل ومقد جاني شي           05:06 PM, 02nd Jun                     رغد علي                    استعجلو في التوصييييل ابيها ذاليومين!!           05:07 PM, 02nd Jun                   Fatma                   سنقوم باللازم ليتم توصيل الطلب لسيادتكم خلال هذه الأيام           05:13 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:13 PM, 02nd Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:16 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2660365