Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 10:24:55 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund لبنى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لبنى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501230630            02:19 PM, 02nd Jun                   Fatma                   مرحبا لبنى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:20 PM, 02nd Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:20 PM, 02nd Jun                     لبنى                    هلا           02:20 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:20 PM, 02nd Jun                     لبنى                    اختي انا رجعت بجامتين وواحد فوطه           02:20 PM, 02nd Jun                     لبنى                    البجامه الوحده ب ٨٠ ريال والفوطة ٢٢ ريال           02:20 PM, 02nd Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:21 PM, 02nd Jun                     لبنى                    المبلغ الموجود في رصيدي فقط ١١.٤٩           02:21 PM, 02nd Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:21 PM, 02nd Jun                     لبنى                    6310817177           02:21 PM, 02nd Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:22 PM, 02nd Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:22 PM, 02nd Jun                     لبنى                    اوكي           02:22 PM, 02nd Jun                     لبنى                    الله يعافيك انتظرك           02:22 PM, 02nd Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR151.11) الى حسابكم بتاريخ 6/1/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حس اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:23 PM, 02nd Jun                   Fatma                   وباقي المبلغ تم إرجاع لرصيدي الخاص بكم           02:23 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:23 PM, 02nd Jun                     لبنى                    شكراً           02:23 PM, 02nd Jun                     لبنى                    يعني الموجود هذا جزء           02:23 PM, 02nd Jun                     لبنى                    ؟           02:23 PM, 02nd Jun                   Fatma                   نعم جزء من المبلغ فقط           02:23 PM, 02nd Jun                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           02:24 PM, 02nd Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:24 PM, 02nd Jun                     لبنى                    شكراً           02:24 PM, 02nd Jun                     لبنى                    الله يعافيك           02:24 PM, 02nd Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:24 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2659237