Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 15:49:56 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation يحيى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يحيى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312970176 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532025082            07:42 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا يحيى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:42 PM, 01st Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6312970176           07:43 PM, 01st Jun                     يحيى                    الطلب كله المفروض يوصل اليوم وماوصل شي           07:44 PM, 01st Jun                   Fatma                   +966532025082 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           07:44 PM, 01st Jun                     يحيى                    في جزء من الطلب كان المفروض يوصل امس والمندوب ماوصله وقال اليوم ان شاء الله وماوصل شي           07:44 PM, 01st Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:45 PM, 01st Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:45 PM, 01st Jun                     يحيى                    نعم هو رقم الهاتف           07:45 PM, 01st Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني [email-masked]           07:47 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:47 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:49 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2655731