Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 15:48:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return منى القرشي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى القرشي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:29 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا منى  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:36 PM, 01st Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:37 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:37 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    نعم           07:38 PM, 01st Jun                   Fatma                   تفضلي           07:38 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    انا شريت منتج (شرابات سكتشرز) على أساس الهامة قطن           07:38 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    الخامة           07:39 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    طلعت الهامة بوليستر           07:39 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    واذا برجعها بيخصمون من قيمتها والغلط ليس مني           07:39 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    6313238335 رقم الطلب           07:40 PM, 01st Jun                     منى القرشي                             07:41 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    ماهو الحل           07:41 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل حاولتِ إنشاء طلب إرجاع ؟           07:41 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    اكيد راح يخصم  ووصف المنتج انه قطن           07:43 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    هل اضمن أن المبلغ يرجع كامل           07:43 PM, 01st Jun                   Fatma                   جوارب سادة مايكرو من سكيتشرز- مجموعة من 3 أزواج           07:43 PM, 01st Jun                   Fatma                   هذه هي المجموعة ؟           07:43 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    نعم           07:44 PM, 01st Jun                   Fatma                   لحظات سأحاول إنشاء طلب إرجاع           07:44 PM, 01st Jun                   Fatma                   وسأخبر سيادتكم بالمبلغ الذي سيظهر لي           07:44 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    تمام انا بالانتظار           07:44 PM, 01st Jun                   Fatma                   25.5 هذا هو المبلغ الذي سيتم إسترداده           07:46 PM, 01st Jun                   Fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فسيتم معالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           07:46 PM, 01st Jun                   Fatma                   4.5 هذه هي قيمة القسيمة           07:46 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    تمام           07:47 PM, 01st Jun                     منى القرشي                    شكرا لك           07:47 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:47 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2655717