Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 14:17:07 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation حسام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8264480667 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565880102            06:05 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا حسام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:09 PM, 01st Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8264480667           06:10 PM, 01st Jun                     حسام                    هلا           06:10 PM, 01st Jun                   Fatma                   +96565880102 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           06:10 PM, 01st Jun                     حسام                    حضرتك عملت طلب من يوم الخميس ولسه مافي حد اتواصل معي           06:10 PM, 01st Jun                     حسام                    اه           06:11 PM, 01st Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:11 PM, 01st Jun                     حسام                    المفروض انه يوصل اليوم           06:11 PM, 01st Jun                   Fatma                   سنقوم باللاوم ليتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           06:12 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:12 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:16 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2655232