Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 10:20:43 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr حسن الدوسري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن الدوسري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312178404 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537142492            02:15 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا حسن  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:15 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:15 PM, 01st Jun                     حسن الدوسري                    ارجو الرد           02:16 PM, 01st Jun                   Fatma                   أعتذر عن الرسالة الخطأ           02:16 PM, 01st Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6312178404           02:16 PM, 01st Jun                     حسن الدوسري                    نعم           02:16 PM, 01st Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:18 PM, 01st Jun                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6312178404) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966537142429)  ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           02:18 PM, 01st Jun                   Fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:18 PM, 01st Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:18 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:18 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:20 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2653800