Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 09:12:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return محمد العنزي                    Customer:  الو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:59 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:00 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    حياك الله اختي           01:00 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    اذا ماعليك امر ابي اكنسل طلبية           01:00 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    تمام اختي           01:02 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6313706399 للمنتج حذاء كرة القدم برباط من كابا ل...   بقيمة 209.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 06-06-2021.           01:06 PM, 01st Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:06 PM, 01st Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:06 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    هذا رقم الطلب تمام           01:07 PM, 01st Jun                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           01:07 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:07 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    شكراً           01:08 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    يعيني اذا جاني المندوب اقول           01:08 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    كنسلت الطلبية           01:08 PM, 01st Jun                   Fatma                   نعم صحيح           01:09 PM, 01st Jun                   Fatma                   حتى إذا تم التواصل عبر الهاتف يمكنك إخباره           01:09 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:10 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    تمام           01:11 PM, 01st Jun                     محمد العنزي                    شكرًا لك           01:11 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:12 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2653396