Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 09:10:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سمانه اكبر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمانه اكبر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8264024610 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597299899            01:07 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا سمانه  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:07 PM, 01st Jun                     سمانه اكبر                    اهلين           01:07 PM, 01st Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8264024610           01:08 PM, 01st Jun                     سمانه اكبر                    حبيبتي انا طالبه من تاريخ ٢٥-٥ للحين مو واصل           01:08 PM, 01st Jun                   Fatma                   +96597299899 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           01:08 PM, 01st Jun                     سمانه اكبر                    نعم           01:08 PM, 01st Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:09 PM, 01st Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:09 PM, 01st Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:10 PM, 01st Jun                     سمانه اكبر                    شكراً           01:10 PM, 01st Jun                     سمانه اكبر                    اتمنى يوصل الطلب بأسرع وقت ممكن           01:10 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:10 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2653390