Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 09:04:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فيروز الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيروز الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312523944 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538919897            12:56 PM, 01st Jun                   Fatma                   مرحبا فيروز مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:57 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    السلام عليكم           12:57 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    طلبيتي تاخرت ماوصلتني           12:58 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    6312523944           12:58 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    ؟           12:59 PM, 01st Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:00 PM, 01st Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:00 PM, 01st Jun                   Fatma                   538919897 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           01:01 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    نعم           01:01 PM, 01st Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:03 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    تمام           01:04 PM, 01st Jun                     فيروز الزهراني                    شكرا           01:04 PM, 01st Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:04 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2653347