Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 12:05:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund علي جمال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي جمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501003863            03:39 PM, 31st May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:39 PM, 31st May                     علي جمال                    كان عندي طلبيه ورجعتها لكن للان ما رجعت الفلوس           03:40 PM, 31st May                     علي جمال                    ممكن اعرف التاخير من ايه           03:40 PM, 31st May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:41 PM, 31st May                     علي جمال                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6304747363 للمنتج تيشيرت بولو بارز الملمس بأكمام... +4منتج/منتجات أخرى  بقيمة 200.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 08-05-2021.           03:43 PM, 31st May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:46 PM, 31st May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:46 PM, 31st May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:49 PM, 31st May                     علي جمال                    لا عادي           03:49 PM, 31st May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ 5/18/21 ليومنا الحالي           03:50 PM, 31st May                   Fatma                   ليتم التحقق من الامر ومساعدتكم على اكمل وجه           03:50 PM, 31st May                   Fatma                   يمكنك إرساله عبر المحادثه أو عبر البريد الإلكتروني           03:50 PM, 31st May                     علي جمال                    نعم           03:53 PM, 31st May                     علي جمال                    مفيش اي حاجه وصلت           03:54 PM, 31st May                     علي جمال                    يعني ايه اجبلك كشف حساب           03:54 PM, 31st May                     علي جمال                    لو عندك ما يثبت انكم حولتوا المبلغ ارسلي لي           03:54 PM, 31st May                     علي جمال                    الو           03:55 PM, 31st May                   Fatma                   لا يوجد لدي إلا أن النظام قام بإرجاع المبلغ           03:59 PM, 31st May                   Fatma                   ولكن إذا لم يظهر في حسابكم فهذا دليل على عدم إسترداده وفي هذه الحالة علينا توصيل الكشف الحاص بكم لفريق المالية ليتحققوا من الامر           03:59 PM, 31st May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:05 PM, 31st May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:05 PM, 31st May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:05 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2648957