Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 12:00:17 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591377772            03:29 PM, 31st May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:29 PM, 31st May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           03:30 PM, 31st May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:30 PM, 31st May                     السلام عليكم                    6313361975           03:33 PM, 31st May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:34 PM, 31st May                     السلام عليكم                    متى ممكن استلم المبلغ نقدي ؟           03:34 PM, 31st May                     السلام عليكم                    المبلغ نزل عندي اون لاين على موقع ماكس  وانا بدي ياه نقدي           03:36 PM, 31st May                   Fatma                   هل تم الدفع عن ال           03:36 PM, 31st May                   Fatma                   الإستلام ؟           03:36 PM, 31st May                     السلام عليكم                    نعم           03:36 PM, 31st May                     السلام عليكم                    الدفع كان كاش           03:36 PM, 31st May                   Fatma                   للأسف عند الدفع عند الإستلام يتم إرجاع المبلغ في رصيدي الخاص بكم           03:37 PM, 31st May                   Fatma                   ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:38 PM, 31st May                     السلام عليكم                    طيب رجعت بدي اطلب مش طالع عندي استخدام رصيدي عند الدفع           03:38 PM, 31st May                     السلام عليكم                    ايش الحل           03:39 PM, 31st May                   Fatma                   هل يمكنك إرسال لقطة للشاشة من رصيدي الخاص بكم           03:39 PM, 31st May                     السلام عليكم                    اوك           03:40 PM, 31st May                     السلام عليكم                             03:41 PM, 31st May                     السلام عليكم                    تفضلي           03:41 PM, 31st May                     السلام عليكم                    ممكن اعرف ايش المشكلة           03:43 PM, 31st May                     السلام عليكم                    لو سمحتي           03:47 PM, 31st May                   Fatma                   هل قمت بمحاولة الطلب بالطريقة التي قمت بإرسالها لسيادتكم           03:47 PM, 31st May                     السلام عليكم                    نعم           03:47 PM, 31st May                     السلام عليكم                    و لم تنجح           03:47 PM, 31st May                     السلام عليكم                    هل يوجد حل اخر ؟           03:50 PM, 31st May                   Fatma                   الرجاء إرسال لقطة للشاشة أثناء محاولة إستخدام رصيدي ليتم إعلام الفريق الفني بالمشكلة التي توجهينها           03:55 PM, 31st May                   Fatma                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.  وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           03:56 PM, 31st May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:59 PM, 31st May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:00 PM, 31st May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:00 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2648929