Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 11:57:32 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عمرو مختار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمرو مختار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:38 PM, 31st May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:38 PM, 31st May                     عمرو مختار                    المشكله الطلب جي فى قطعه غير اللون اللى انا اخترطه اى الحل           03:39 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ايه           03:40 PM, 31st May                   Fatma                   نأسف بشدة لمعرفتنا أنكِ قد إستلمت طلباً مختلفاً عن الذي طلبته.نطلب من سيادتك إرسال صورة للمنتج مع رقم الطلب, حتي يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.           03:41 PM, 31st May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:44 PM, 31st May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:44 PM, 31st May                     عمرو مختار                    نعم           03:44 PM, 31st May                     عمرو مختار                    المنتج اللى وصل لي           03:44 PM, 31st May                     عمرو مختار                             03:46 PM, 31st May                     عمرو مختار                    ٦٣١٢١٣٦٠٩٠           03:46 PM, 31st May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:50 PM, 31st May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:50 PM, 31st May                   Fatma                   6312136090 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           03:51 PM, 31st May                   Fatma                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج الذي لم يصلكم كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:52 PM, 31st May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:56 PM, 31st May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:57 PM, 31st May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:57 PM, 31st May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:57 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2648911