Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 11:29:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return eman ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  eman ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:13 PM, 31st May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:14 PM, 31st May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:15 PM, 31st May                     eman ali                    لو لو سمحت حاولت ارجع قطع من خلال المتجر لكن رفضو           03:16 PM, 31st May                     eman ali                    اكثر من مره ولكن مافي فايده قالو في مشكله ممكن في رقم الطلب مانقدر           03:16 PM, 31st May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:17 PM, 31st May                     eman ali                    6311586378           03:17 PM, 31st May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:20 PM, 31st May                   Fatma                   هل بإمكانك تزويدي بأسماء المنتجات كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:21 PM, 31st May                   Fatma                   وليتم إنشاء طلب إرجاع من قبلنا           03:21 PM, 31st May                     eman ali                    افضل الارجاع عن طريق الفرع           03:22 PM, 31st May                   Fatma                   للأسف إذا تم الرفض من المتجر فيتم الإرجاع عن طريق فريق الشحن           03:24 PM, 31st May                   Fatma                   هل حاولتم الذهاب لمتجر أخر ؟           03:24 PM, 31st May                     eman ali                    شكرا           03:24 PM, 31st May                   Fatma                   هل تودين زيارة متجر أخر ؟           03:25 PM, 31st May                   Fatma                   أم تودين الإرجاع عن طرق فريق الشحن ؟           03:25 PM, 31st May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:28 PM, 31st May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:29 PM, 31st May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:29 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2648768