Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 16:05:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544056876            07:38 PM, 30th May                     رغد                    لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:38 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا رغد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:38 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:39 PM, 30th May                     رغد                    الو           07:40 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:40 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:42 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:42 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:42 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:42 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:42 PM, 30th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:42 PM, 30th May                     رغد                    أريد رقم الحوالة البنكية للمبالغ المستردة وهي  لسلعتين  :   1-سلعة ملغاة( حذاء للرجال من ستيف مادن )  لم يتم الاستلام رقم الطلب (6305955713). بتاريخ: 7- 5- 2021 .   ٢- سلعة تم الإرجاع (حذاء بالرينا سادة ) تم الاستلام والإرجاع رقم الطلب ( 6304494533) .  بتاريخ : 3- 5- 2021.  ٣- أريد رقم الحوالة البنكية لإيداع المبلغ في حسابي .   التواصل أميل : [email-masked] جوال : 0544056876           07:42 PM, 30th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:42 PM, 30th May                     رغد                    طيب تفضلي انتظرك           07:42 PM, 30th May                   Fatma                   قد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           07:43 PM, 30th May                   Fatma                   لحظات لأتفقد الطبل 6304494533           07:43 PM, 30th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (​SAR 18.07) الى حسابكم بتاريخ 5/19/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:44 PM, 30th May                   Fatma                   169999990154305993 ,وهذه رقم التحويلة           07:44 PM, 30th May                     رغد                    الو           07:44 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:44 PM, 30th May                     رغد                    ومبلغ ١٦٩           07:44 PM, 30th May                   Fatma                   بخصوص الطلب رقم : قد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.  6305955713           07:44 PM, 30th May                     رغد                    اريد رقم الحوالة           07:44 PM, 30th May                     رغد                    طلبي واضح           07:44 PM, 30th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (​SAR 18.07) الى حسابكم بتاريخ 5/19/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.  169999990154305993 ,وهذه رقم التحويلة           07:44 PM, 30th May                     رغد                    رقم حوالة البنك           07:45 PM, 30th May                   Fatma                   لا يوجد رقم حواله للطلب الاول حيث أنه لم يتم السحب           07:45 PM, 30th May                     رغد                    لمبلغ ١٦٩           07:45 PM, 30th May                     رغد                    الا تم السحب           07:45 PM, 30th May                     رغد                    والمبلغ معلق لم يودع لحسابي           07:45 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           07:45 PM, 30th May                     رغد                    الان اصور الخصم           07:45 PM, 30th May                     رغد                    لحظة           07:45 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتويدنا برقم التحويلة ليتم تحويل الأمر لفريق المالية           07:46 PM, 30th May                     رغد                    شراء عبر نقاط البيع دولي بطاقة:*8151;مدى من:*9201 دولة: السعودية لدى:Landmark group مبلغ:SAR 169.65 في:21-05-06 22:46           07:47 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتويدنا برقم التحويلة ليتم تحويل الأمر لفريق المالية           07:47 PM, 30th May                     رغد                    تم خصم المبلغ           07:47 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتويدنا برقم التحويلة ليتم تحويل الأمر لفريق المالية           07:47 PM, 30th May                     رغد                    البنك يقول اتواصل معكم           07:47 PM, 30th May                     رغد                    المبلغ مسترد ولكن لم يودع           07:47 PM, 30th May                   Fatma                   نحتاج رقمالسحب           07:48 PM, 30th May                   Fatma                   بالنسبة للنظام لدي لم يتم السحب , هو فقط إذن بالسحب وتم رفقه           07:48 PM, 30th May                   Fatma                   الأمر مع البنك الان           07:48 PM, 30th May                     رغد                             07:48 PM, 30th May                   Fatma                   عند الوصول لرقم السحب           07:48 PM, 30th May                   Fatma                   يمكنن ا تحويل الامر لفريق المالية           07:48 PM, 30th May                   Fatma                   بدونه لا يمكننني مساعدتكم           07:48 PM, 30th May                     رغد                    حولي للمالية           07:48 PM, 30th May                     رغد                    البنك قال راجعي المتجر           07:49 PM, 30th May                   Fatma                   أحتاج لرقم التحويلة           07:49 PM, 30th May                     رغد                    رجت بنفسي           07:49 PM, 30th May                     رغد                    اكذب البنك واصدقك           07:49 PM, 30th May                   Fatma                   لن يقبل طلبي وسيتم إقافي عن العمل           07:49 PM, 30th May                     رغد                    تحويلة ايش المبلغ انخصم من البطاقة           07:49 PM, 30th May                     رغد                    الآن أرسله           07:50 PM, 30th May                     رغد                    لحظة           07:50 PM, 30th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:53 PM, 30th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           07:54 PM, 30th May                     رغد                    نعم           07:54 PM, 30th May                   Fatma                   هل وصلت لرقم التحويلة ؟           07:55 PM, 30th May                     رغد                    نعم لحظة فقط           07:55 PM, 30th May                     رغد                    اتواصل مع البنك           07:59 PM, 30th May                   Fatma                   يمكنك إرسال رقم التحويلة عبر البريد           08:00 PM, 30th May                   Fatma                   [email-masked]           08:00 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:01 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:05 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2645173