Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 15:07:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ابتسام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312379873 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:51 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا ابتسام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:52 PM, 30th May                     ابتسام                    اهلا مساء النور           06:52 PM, 30th May                     ابتسام                    انا طالبه طلب  وامس رسلو لي رساله           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    انهم جاين بالطريق           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    بس محد دق           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    ولمن سويت تتعب           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    تتبع           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    طلع لي انهم حاطين اني مارديت           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    بس مافي اي اتصال جاني           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    ومرا مستعجله ع الطلبيه           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    واليوم كمان محد كلمني           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    ابغا اعرف متى  بيوصلوها لي           06:53 PM, 30th May                     ابتسام                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6312379873 AWB FC0529210001598 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://babyshop.app.link/CyIzNIE9Dgb           06:54 PM, 30th May                     ابتسام                    ؟؟           06:55 PM, 30th May                   Fatma                   +966502473617 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           06:56 PM, 30th May                     ابتسام                    ايوا           06:57 PM, 30th May                     ابتسام                    !           07:01 PM, 30th May                     ابتسام                    ؟؟           07:01 PM, 30th May                     ابتسام                    /startOver           07:01 PM, 30th May                     ابتسام                    /startOver           07:02 PM, 30th May                     ابتسام                    وش ذي الخدمه           07:04 PM, 30th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:05 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:05 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:07 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2644864