Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 14:29:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return اي نعم الرقم صحيح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اي نعم الرقم صحيح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:03 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    احتاج الى ارجاع واستبدال المنتجات بمقاس اخر           06:04 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    هل تتم العملية اون لاين او الذهاب الى اقرب فرع ؟           06:04 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:06 PM, 30th May                   Fatma                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة رجاء إرجاع المنتج           06:08 PM, 30th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:08 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:10 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    ؟           06:12 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    يعطيك العافيه اختي تم طلب الارجاع وتم التواصل بس حبيت استفسر عن الاستبدال           06:14 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    طيب والمبلغ ؟           06:15 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    يوصلني اذا جو الى استلام الطلب؟           06:15 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    !!           06:18 PM, 30th May                   Fatma                   خدمة الإستبدال غير متاحة           06:18 PM, 30th May                   Fatma                   رجاء إرجاع المنتج           06:18 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    اوكي بيرجع المنتج لكن المبلغ كيف يوصلني؟؟؟؟؟           06:19 PM, 30th May                   Fatma                   رجاء إرسال رقم الطلب لنتمكن من  المساعدة           06:21 PM, 30th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:23 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    6311050314           06:24 PM, 30th May                   Fatma                   هل تم الدفع عند الإستلام ؟           06:28 PM, 30th May                   Fatma                   سيتم إرجاع المبلغ رصيدي الخاص بكم           06:28 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    اي           06:28 PM, 30th May                   Fatma                   وإذا تم الدفع بالبطاقة سيتم إسترداد المبلغ للبطاقة           06:28 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    كان الدفع كاش عند الاستلام           06:28 PM, 30th May                     اي نعم الرقم صحيح                    يعطيك العافية           06:29 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:29 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2644652