Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 11:20:42 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery rawan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564494828            03:13 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا روان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:14 PM, 30th May                     rawan                    هلا           03:14 PM, 30th May                     rawan                    اختي بس بغيت اكنسل الطلبيه           03:14 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:15 PM, 30th May                     rawan                    اسفه لقد حذفت الرساله           03:15 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:16 PM, 30th May                     rawan                    9665438037           03:17 PM, 30th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:17 PM, 30th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:17 PM, 30th May                     rawan                    حسنا           03:17 PM, 30th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.  بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           03:18 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:18 PM, 30th May                     rawan                    كم من الوقت ياخذ استرداد المال؟           03:18 PM, 30th May                   Fatma                   7-14 يوم           03:19 PM, 30th May                     rawan                    حسنا شكرا           03:20 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:20 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643645