Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 11:06:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery مصطفى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0530210004329 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537099285            02:54 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا مصطفى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:55 PM, 30th May                     مصطفى                    مرحبا           02:55 PM, 30th May                     مصطفى                             02:55 PM, 30th May                     مصطفى                    تاتيني هذة الرساله بان شحنتي في التوصيل           02:55 PM, 30th May                     مصطفى                    لكن لم يتواصل معي المندوب الى الان           02:56 PM, 30th May                     مصطفى                    ?           02:57 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:57 PM, 30th May                     مصطفى                    6312787923           02:58 PM, 30th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:58 PM, 30th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:59 PM, 30th May                   Fatma                   +966537099285 هذا الرقم الصحيح الخاص بكم ؟           03:01 PM, 30th May                     مصطفى                    نعم           03:01 PM, 30th May                   Fatma                   طبقاً للبانات الموضحة أمامي أن الطلب في طريقه إليكم  وسيقوم المندوب بالتواصل معكم قبل التوصيل  وفي حالة عدم توصيل الط           03:02 PM, 30th May                   Fatma                   الطلب خلال 2-3 أيام لرجاء التواصل معنا مرة اخرى           03:02 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:02 PM, 30th May                     مصطفى                    انتي الان ما افدتيني بشي           03:02 PM, 30th May                     مصطفى                    نفس كلام الرساله           03:02 PM, 30th May                     مصطفى                    بتقول ان التوصيل اليوم           03:03 PM, 30th May                   Fatma                   من المكن ان لا يتم التوصيل           03:03 PM, 30th May                     مصطفى                    انا عايز شي مؤكد           03:03 PM, 30th May                     مصطفى                    اليوم او لا           03:03 PM, 30th May                   Fatma                   من الممكن ان لا يجب الرد على المندوب           03:03 PM, 30th May                   Fatma                   الأمر متوقف على سيادتكم والمندوب الان           03:03 PM, 30th May                   Fatma                   والطلب سيتم محاولة توصيله اليوم           03:03 PM, 30th May                   Fatma                   وفي حالة فشلت المحاولة  سيتم معاودة التوصيل           03:04 PM, 30th May                   Fatma                   هذا كل ما في الامر           03:04 PM, 30th May                     مصطفى                    طيب اتواصلي مع المنوب ع الاقل           03:04 PM, 30th May                     مصطفى                    انا متوفر بس احب الوعود الاكيدة           03:04 PM, 30th May                   Fatma                   لا يسمح لنا بالتواصل مع المندوب قبل 3 أيام من إنشاء الطلب  حيث أن الطلب تحت التوصيل , والطلب لا يوجد فبه خلل برقم الهاتف او أي مشكلة أخرى           03:04 PM, 30th May                     مصطفى                    تمام           03:05 PM, 30th May                   Fatma                   أعتذر منكم ولكن لا يمكنني أن أعدك الأن           03:05 PM, 30th May                   Fatma                   أعتذر لأنني لم أستطع مساعدتكم بصورة كاملة.           03:05 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:05 PM, 30th May                     مصطفى                    لا شكرا           03:05 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643585