Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 10:57:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation omar nashaat                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  omar nashaat Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6311275448 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544148425            02:51 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا عمر مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:52 PM, 30th May                     omar nashaat                    لدى طلبية رقم 6311275448 و قام احد المندوبين باحضارها الى و لاكن كنت بالخارج و لم اتمكن من استلامها و ابلغته ان يسلمها الى فى اليوم التالى           02:53 PM, 30th May                     omar nashaat                    و حتى الان لم تصل الى الشحنة           02:53 PM, 30th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:54 PM, 30th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:54 PM, 30th May                     omar nashaat                    اوك           02:54 PM, 30th May                   Fatma                    +966544148425 هذا رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           02:55 PM, 30th May                     omar nashaat                    نعم الرقم صحيح           02:56 PM, 30th May                     omar nashaat                    232           02:56 PM, 30th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:56 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:56 PM, 30th May                     omar nashaat                    اشكرك           02:57 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:57 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643529