Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 10:51:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation نوال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointbh Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302949910 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537673340            02:45 PM, 30th May                     نوال                    !           02:47 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا نوال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:48 PM, 30th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6302949910           02:48 PM, 30th May                     نوال                    عندي طلبيه إرجاع           02:48 PM, 30th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:49 PM, 30th May                   Fatma                   [email-masked]           02:49 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:49 PM, 30th May                     نوال                    صار لي 15يوم           02:49 PM, 30th May                     نوال                    نفس المشكلة ولااحد استلم الطلب           02:49 PM, 30th May                   Fatma                   سنقوم باللازم لحل المشكلة           02:50 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:50 PM, 30th May                     نوال                    وبوصليه الارجاع انتهت           02:50 PM, 30th May                   Fatma                   عد إنتها ال 14 يوماًلا تقلق سيتم إستلام الطلب من سيادتكم حتى به           02:50 PM, 30th May                     نوال                    اخر مره اطلب منكم           02:50 PM, 30th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:51 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 30th May                     نوال                    لا           02:51 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643479