Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 May 2021 09:33:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund عزوز                    Customer:  ولك ايضا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:27 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا عزوز مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:27 PM, 30th May                     عزوز                    السلام عليكم تم إرجاع شنطة كروس ولم استلم المبلغ على البطاقة البنكية           01:27 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:28 PM, 30th May                     عزوز                    6306800144           01:29 PM, 30th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:29 PM, 30th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:29 PM, 30th May                   Fatma                   بخصوص الطلب: 6306800144 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (6306800144) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           01:30 PM, 30th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:30 PM, 30th May                     عزوز                    وصلني فقط المبلغ المبلغ الذي استفدت منه من النقاط رجع عالموقع ولكن المبلغ المدفوع عن طريق البنك لم يرجع           01:30 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:30 PM, 30th May                     عزوز                    رد الأموال يدويا يف           01:31 PM, 30th May                     عزوز                    كيف           01:31 PM, 30th May                     عزوز                    يجوا البيت ويعطوني المبلغ           01:32 PM, 30th May                   Fatma                   تم الإسترداد بتاريخ : 23 الشر الجاري , الرجاء التحقق من حسابكم بعد إنقضاء 3 أسابيع           01:32 PM, 30th May                   Fatma                   لا المقصود أنه ليس من قبل النظام           01:33 PM, 30th May                     عزوز                    اوكي يعطيك العافيه           01:33 PM, 30th May                   Fatma                   حيث أنه يتم إرجاع المبلغ من قبل النظام           01:33 PM, 30th May                     عزوز                    اها طيب           01:33 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:33 PM, 30th May                     عزوز                    شكرا           01:33 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2643025