Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 16:16:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return bandar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bandar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532038911            08:03 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبابندر  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:03 PM, 29th May                     bandar                    استلمت طلبي لكن هناك قطعة ناقصة استلمت بدل منها قطعة خاطئة           08:04 PM, 29th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:05 PM, 29th May                   Fatma                   وأسم المنتج الذي لم يصلكم           08:06 PM, 29th May                     bandar                    ؟؟؟           08:06 PM, 29th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  وأسم المنتج الذي لم يصلكم           08:07 PM, 29th May                     bandar                    6312071693           08:07 PM, 29th May                     bandar                    فستان مطرّز بأكمام كاب وياقة مستديرة من جونيورز.           08:08 PM, 29th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:08 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:08 PM, 29th May                     bandar                    هذه القطعة اللتي لم تصل           08:08 PM, 29th May                     bandar                    تمام           08:08 PM, 29th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           08:09 PM, 29th May                   Fatma                   يمكننا أن نقوم بحل من 2           08:09 PM, 29th May                   Fatma                   أما أن يتم إنشاء طلب إرجع وإسترداد المبلغ بعد الإرجاع  أو أن سيتم إرجاع المبلغ والإحتفاظ بالمنتج           08:09 PM, 29th May                   Fatma                   حيث أنه لا يمكننا توصيل لك المنتج الان           08:09 PM, 29th May                   Fatma                   ماذا تفضل, وسأقوم باللازم في كلا الحالتين.           08:10 PM, 29th May                     bandar                    تمام لكن اريد القطعة اللتي طلبتها وممكن استلمها من نفس المتجر المحدد في اي وقت           08:10 PM, 29th May                   Fatma                   للأسف لا يمكننا ذلك           08:11 PM, 29th May                   Fatma                   يمكنك إنشاء طلب جديد أو زيارة متاجرنا ومعرفة غن كانت متوفره هناك ام لا           08:12 PM, 29th May                     bandar                    تمام عوضوني بقيمتها وسأطلبها من المتجر           08:12 PM, 29th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (29.75) الى حسابكم بتاريخ 5/29/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:14 PM, 29th May                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           08:14 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:14 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:16 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2640332