Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 14:47:40 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مرحبا                    Customer:  اي خدمة Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:35 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:36 PM, 29th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           06:36 PM, 29th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:36 PM, 29th May                     مرحبا                    6302169077           06:36 PM, 29th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:36 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:36 PM, 29th May                     مرحبا                    عندي منتج استرجعته في المحل بتاريخ 7/5/2021 ولم يسترجع المبلغ الى البطاقة حتى الان والمدة اكثر من ١٤ يوم عمل           06:37 PM, 29th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR50.32) الى حسابكم بتاريخ 5/7/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           06:37 PM, 29th May                   Fatma                   في حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:38 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:40 PM, 29th May                     مرحبا                    ؟           06:41 PM, 29th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR50.32) الى حسابكم بتاريخ 5/7/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           06:42 PM, 29th May                   Fatma                   في حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:42 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:42 PM, 29th May                     مرحبا                    اليوم اكثر من ١٤ يوم عمل ولم يظهر في الحساب           06:42 PM, 29th May                   Fatma                   في حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:45 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:46 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:47 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639951