Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 14:47:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery shaza                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shaza Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            06:39 PM, 29th May                     shaza                    اريد ان الغي طلبي           06:39 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبا شذىمساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:39 PM, 29th May                     shaza                    مرحبا           06:39 PM, 29th May                     shaza                    اريد ان الغي طلبي           06:40 PM, 29th May                     shaza                    من فضلك           06:40 PM, 29th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم '           06:40 PM, 29th May                     shaza                    9665282436           06:41 PM, 29th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:41 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:42 PM, 29th May                     shaza                    خذي وقتك           06:42 PM, 29th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           06:43 PM, 29th May                     shaza                    ارجو ان تساعديني بطريقه افصل من هذه           06:43 PM, 29th May                     shaza                    افضل           06:44 PM, 29th May                   Fatma                   أتمنى ذلك, ولكن للأسف الإلغاء ليس متاح لدي في النظام الان           06:44 PM, 29th May                     shaza                    ماذا افعل الان           06:44 PM, 29th May                     shaza                    ؟           06:44 PM, 29th May                   Fatma                   فقط إنتظري مكالمة فريق الشحن           06:46 PM, 29th May                   Fatma                   وعمد التواصل معكم أخبريهم بأنك لا تريدين الطلب           06:46 PM, 29th May                   Fatma                   وسيتم الإلغاء من قبلهم           06:46 PM, 29th May                     shaza                    شكرا يا فاطمه على مساعدتي           06:46 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:46 PM, 29th May                   Fatma                   أعتذر لأنني لم أستطع مساعدتكم بصورة كاملة.           06:47 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:47 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639948