Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 13:19:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اهلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6309039392 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505292723            05:08 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:08 PM, 29th May                     اهلا                    اهلا           05:08 PM, 29th May                     اهلا                    انا طالبة كرسي هزاز المفروض يوصل 27 مايو لسى ماوصلني           05:09 PM, 29th May                     اهلا                    الوو           05:10 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6309039392           05:13 PM, 29th May                   Fatma                   +966505292723 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:13 PM, 29th May                   Fatma                   يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           05:14 PM, 29th May                     اهلا                    نعم صحيح           05:16 PM, 29th May                     اهلا                    رقم المنزل 3           05:16 PM, 29th May                     اهلا                    شارع وادي الحمض           05:16 PM, 29th May                     اهلا                    الرياض           05:16 PM, 29th May                   Fatma                   ما هو إسم الحي           05:17 PM, 29th May                     اهلا                    حي الفيحاء           05:17 PM, 29th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:18 PM, 29th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:18 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:18 PM, 29th May                     اهلا                    يعطيك العافية شكرا           05:18 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:18 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639519