Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 12:32:28 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return فيصل السواط                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل السواط Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563714616            04:19 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبا فيصل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:19 PM, 29th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:19 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:19 PM, 29th May                     فيصل السواط                    لازم اروح لاقرب فرع او يجي المندوب يستلمها ؟           04:20 PM, 29th May                   Fatma                   يمكن الإرجاع بكلا الطريقتين           04:20 PM, 29th May                     فيصل السواط                    وبالنسبه لمبلغ الارجاع يتحول على حسابي البنكي  او لا ؟           04:20 PM, 29th May                   Fatma                   كيف تم الدفع           04:21 PM, 29th May                     فيصل السواط                    عن طريق ابل بي           04:21 PM, 29th May                   Fatma                   في كلا الحالتين سيتم الإرجاع للبطاقة           04:22 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:22 PM, 29th May                     فيصل السواط                    شكرا ارسل رقم الطلب هنا ؟           04:22 PM, 29th May                   Fatma                   تفضل           04:22 PM, 29th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:24 PM, 29th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:26 PM, 29th May                     فيصل السواط                    6312281660  حذاء رياضي مثقب برباط ودرزات حذاء سنيكرز شانكي بارز الملمس برباط  تيشيرت منقوش بباقة مستديرة واكمام قصيره           04:26 PM, 29th May                     فيصل السواط                    ذا رقم الطلب وثلاث منتجات للارجاع           04:26 PM, 29th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:28 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:28 PM, 29th May                     فيصل السواط                    هل ممكن استبدل منتج منهم بمقاس مختلف + ارجاع منتجين           04:29 PM, 29th May                   Fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           04:30 PM, 29th May                   Fatma                   46747619752 هذا هو رقم التتبع الخاص بكم           04:31 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:31 PM, 29th May                     فيصل السواط                    ايش طريقة الاستبدال ؟           04:31 PM, 29th May                     فيصل السواط                    وهل ممكن ابدل من اقرب فرع ؟           04:31 PM, 29th May                   Fatma                   للأسف لا توجد لدينا خدمة الإستبدال           04:31 PM, 29th May                   Fatma                   يمكن إرجاع المنتجات للفرع أو عبر الموقع  وتم رفع طلب إرجاع ليتم إستلام المنتات من سيادتكم           04:32 PM, 29th May                     فيصل السواط                    شكرا           04:32 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:32 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:32 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639279