Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 12:22:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:14 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    سلام عليكم           04:15 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:15 PM, 29th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           04:15 PM, 29th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:15 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    من فضلك قمت بارجاع طلب           04:15 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    2001105898           04:16 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ولم يتم إرجاع ثمنه على البطاقة الائتمانية           04:16 PM, 29th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:17 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:17 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تفضلي           04:17 PM, 29th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (EGP81.60) الى حسابكم بتاريخ4/24/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالس لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:18 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:18 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اعتقد كده فات وقت كتير           04:18 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    صح ☑؟           04:18 PM, 29th May                   Fatma                   نعم           04:19 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اكثر من شهر           04:19 PM, 29th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالس لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:19 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اوك تمام           04:19 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أرسله لكم من خلال ايه؟           04:19 PM, 29th May                     سلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الشات ولا في ميل؟           04:20 PM, 29th May                   Fatma                   عبر [email-masked]           04:20 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:21 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:22 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639241