Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 12:05:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فيصل الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6311083834 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535429462            03:56 PM, 29th May                   Fatma                   مرحبا  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:57 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    السلام عليكم           03:58 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    متى توصل الطلبية د؟           03:58 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    /startOver           03:59 PM, 29th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6311083834           03:59 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    زين           03:59 PM, 29th May                   Fatma                   +966535429462 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           03:59 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    نعم           04:00 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    ا           04:02 PM, 29th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:02 PM, 29th May                   Fatma                   [email-masked]           04:02 PM, 29th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:02 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    متى الة           04:02 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    متى الوقت المقدر لتوصل الطلبية؟           04:02 PM, 29th May                   Fatma                   للأسف تاريخ التوصيل ليس مذكوراً لدي في النظام           04:03 PM, 29th May                   Fatma                   سيتم التواصل مع فريق الشحن وإعلام سيادتكم عبر البريد           04:03 PM, 29th May                     فيصل الحربي                    شكراً لك           04:03 PM, 29th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:04 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639156