Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم الشرقاوي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 16:29:18 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم الشرقاوي مريم الشرقاوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم الشرقاوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551377751            08:13 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    Ok           08:13 PM, 27th May                   Fatma                   مرحبا مريم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:13 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    انا طالبه ودفعت كي نت وانخصم مني بس انتو كاتبين ان ماتمت العمليه           08:13 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    وانخصم من البنك المبلغ           08:14 PM, 27th May                   Fatma                   رجاء إرسال رقم الطلب           08:15 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    8264737206           08:17 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    ممكن تتص           08:18 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    تتصلون علي           08:18 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    !؟           08:20 PM, 27th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8264737206) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8264738169).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.            08:21 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    اوكي متى توصيل           08:22 PM, 27th May                     مريم الشرقاوي                    لان انخصم المبلغ مني           08:22 PM, 27th May                   Fatma                   يستغرق الطلب 2-3 أيام لكي يصل سوف يتم التواصل معك  من فريق الشحن عند التوصيل           08:24 PM, 27th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:24 PM, 27th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:27 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2632792