Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 13:14:12 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ربى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ربى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540084934            04:53 PM, 27th May                   Fatma                   مرحبا ربىمساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:54 PM, 27th May                     ربى                    استلمت شحتني وي في شورت كحلي كبير وسويت طلب استرجاع وتم استلامه مني من قبل المندوب والى الان ماجاتني مبلغ الاسترجاع           04:55 PM, 27th May                     ربى                    الشورت           04:55 PM, 27th May                     ربى                    وهو تم استلامه مني ٤شوال تم استلامه منو المندوب           04:56 PM, 27th May                     ربى                    والى الان لم توصل اي مبلغ الاسترجاع           04:58 PM, 27th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:58 PM, 27th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:59 PM, 27th May                     ربى                    تمام           05:01 PM, 27th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           05:03 PM, 27th May                     ربى                    في طلبات كتيرة           05:03 PM, 27th May                     ربى                    هوا اخر طلب كان           05:03 PM, 27th May                     ربى                    6305104253           05:03 PM, 27th May                     ربى                    هادا ولا           05:03 PM, 27th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:03 PM, 27th May                     ربى                    هوا شورت كحلي           05:03 PM, 27th May                     ربى                    تمام خدي راحتك           05:04 PM, 27th May                   Fatma                   بخصوص الطلب: 6305104253  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 52.59) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           05:05 PM, 27th May                   Fatma                   الرجاء إرسال الطلب الأخر           05:06 PM, 27th May                     ربى                    مافهمت           05:06 PM, 27th May                     ربى                    ممكن تفهميني           05:06 PM, 27th May                   Fatma                   المبلغ تم إسترداده , وسيظهر في حسابكم خلال 3 أسابيع           05:08 PM, 27th May                   Fatma                   ويمكنك التحقق من البنك الخاص بكم  وفي حالة عند ظهور المبلغ الرجاء التواصل معنا مجدداً           05:08 PM, 27th May                   Fatma                   هل تودين إرسال الطلب الأخر لأقوم بالتحقق منه           05:09 PM, 27th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:11 PM, 27th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:12 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2631882