Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 11:59:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310839253 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580156474            03:51 PM, 27th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:52 PM, 27th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم لو سمحتي انا طلبي اكدته الساعه 11 بالليل ووصلني الصباح ماقدرت استلمه           03:52 PM, 27th May                     السلام عليكم                    وكاتبين موعد التوصيل الخميس           03:52 PM, 27th May                     السلام عليكم                    وانا طالبه الثلاثاء           03:52 PM, 27th May                     السلام عليكم                    لمن تواصل معي المندوب قلتله ابيه الخميس           03:53 PM, 27th May                     السلام عليكم                    ورجعه للفرع           03:53 PM, 27th May                     السلام عليكم                    والحين ابيه           03:53 PM, 27th May                     السلام عليكم                    او اذا اقدر احصله بالفرع اللي حاطته اذا ماراح توصلونه           03:53 PM, 27th May                     السلام عليكم                    اخت فاطمه انتي معاي ؟           03:55 PM, 27th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6310839253           03:56 PM, 27th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:56 PM, 27th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:56 PM, 27th May                     السلام عليكم                    شكراً           03:57 PM, 27th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2631492