Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 15:35:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery mohammed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96596664248            07:24 PM, 26th May                   Fatma                   Hi Mohammed, Good evening , Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           07:25 PM, 26th May                     mohammed                    السلام عليكم           07:25 PM, 26th May                     mohammed                    وصلني منتج مكسور           07:26 PM, 26th May                     mohammed                    رقم المنتج           07:26 PM, 26th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:26 PM, 26th May                     mohammed                    LM8263640009           07:26 PM, 26th May                   Fatma                   نرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           07:27 PM, 26th May                     mohammed                             07:28 PM, 26th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:28 PM, 26th May                     mohammed                    الاصيص مكسور بالكامل           07:29 PM, 26th May                     mohammed                    حتى الفلين اللي داخله مكسور           07:29 PM, 26th May                   Fatma                   أي شجرة ؟           07:29 PM, 26th May                   Fatma                   رقم المنتج او أسمة           07:29 PM, 26th May                   Fatma                   162110055 - - شجرة تين - 130 سم           07:30 PM, 26th May                     mohammed                             07:30 PM, 26th May                     mohammed                    الاكاسيا           07:30 PM, 26th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:31 PM, 26th May                   Fatma                   هل يمكنني إنشاء طلب إرجاع للمنتج؟           07:31 PM, 26th May                     mohammed                    مافي استبدال ؟           07:31 PM, 26th May                     mohammed                    بحيث نسلمكم المكسور           07:31 PM, 26th May                     mohammed                    ويصل لنا جديد سليم           07:31 PM, 26th May                   Fatma                   للأسف لا يوجد إستبدلا لمنتجات هوم سينتر           07:31 PM, 26th May                     mohammed                    اذا طلب ارجاع منتج           07:32 PM, 26th May                   Fatma                   لحظات من فضلك           07:32 PM, 26th May                   Fatma                   تم إنشاء طلب ال           07:33 PM, 26th May                   Fatma                   الإرجاع بنجاح*           07:33 PM, 26th May                   Fatma                   هذا هو رقم التتبع الخاص به: RP0526210004939           07:33 PM, 26th May                     mohammed                    متى يوصل المبلغ في الحساب ؟           07:33 PM, 26th May                   Fatma                   وسيتم إستلام المنتج خلال 3-5 أيام           07:33 PM, 26th May                     mohammed                    تمام           07:34 PM, 26th May                   Fatma                   بعد تسليم المنتج سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:34 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:34 PM, 26th May                     mohammed                    لا شكرا           07:34 PM, 26th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:35 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2628068