Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 15:13:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538143343            07:07 PM, 26th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:08 PM, 26th May                     مرحبا                    طلبت ارجاع قبل اسبوعين والى الان ما في اي رد           07:09 PM, 26th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:09 PM, 26th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:10 PM, 26th May                     مرحبا                    6304044658           07:11 PM, 26th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:11 PM, 26th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:11 PM, 26th May                     مرحبا                    طيب           07:11 PM, 26th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:12 PM, 26th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:12 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:12 PM, 26th May                     مرحبا                    شكرا           07:12 PM, 26th May                     مرحبا                    يعطيك العافيه           07:12 PM, 26th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:12 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2627973