Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 13:19:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6309693385 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546477911            05:06 PM, 26th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:07 PM, 26th May                     السلام عليكم                             05:07 PM, 26th May                     السلام عليكم                    عندي طلبية وحابة اعرف متى موعد التسليم           05:07 PM, 26th May                     السلام عليكم                             05:08 PM, 26th May                     السلام عليكم                    هدا رقم الطلب           05:08 PM, 26th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:11 PM, 26th May                     السلام عليكم                    ؟؟؟           05:11 PM, 26th May                     السلام عليكم                    اوك           05:11 PM, 26th May                   Fatma                    546477911 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:14 PM, 26th May                     السلام عليكم                    ايوا           05:15 PM, 26th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني   [email-masked]           05:16 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:16 PM, 26th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:19 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2627367