Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 13:15:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:07 PM, 26th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:07 PM, 26th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:08 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:08 PM, 26th May                     السلام عليكم                    مرحبتين ، عزيزتي انا طلبت منكم طلبيه كنت محددده موقعي في مكان لكن سافرت وطلبت تحويل الشحنه للمكان اي  سويت طلب استرجاع ووصل المندوب لكن انا خارج المنطقه والمنطقه بالرياض           05:09 PM, 26th May                     السلام عليكم                    والله سويت استرجاع الطلبيه           05:09 PM, 26th May                     السلام عليكم                    ووصل المندوب على مكاني الموضح بالموقع           05:09 PM, 26th May                     السلام عليكم                    وانا بالرياض الطلبيه معاي بالرياض           05:09 PM, 26th May                     السلام عليكم                    والمفترض اعمله الان           05:09 PM, 26th May                     السلام عليكم                    كيف استرجعها           05:09 PM, 26th May                     السلام عليكم                    رقم الجوال 0543418494           05:10 PM, 26th May                   Fatma                   المندوب سيستلم من المكن المحدد           05:10 PM, 26th May                   Fatma                   يمكن لاحد من الاهل أن يقوموا بتسليم المنتج           05:10 PM, 26th May                     السلام عليكم                    اتصل علي وانا خارج المنطقه           05:10 PM, 26th May                   Fatma                   وإذا لم تنقضي مدة الإرجاع           05:11 PM, 26th May                   Fatma                   يمكن إرجاعها للمتجر           05:11 PM, 26th May                     السلام عليكم                    طيب من غير فاتوره           05:11 PM, 26th May                     السلام عليكم                    فقط رقم الشحنه يكتفون فيه           05:11 PM, 26th May                   Fatma                   رقم الطلب           05:12 PM, 26th May                   Fatma                   هل أقوم بإلغاء طلب الإرجاع من فريق الشحن .؟           05:13 PM, 26th May                   Fatma                   ليتم الإرجاع للمتجر؟           05:13 PM, 26th May                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:15 PM, 26th May                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:15 PM, 26th May                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:15 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2627349