Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 12:28:52 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery lana                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  lana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6311313754 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548896516            04:22 PM, 26th May                     lana                    كيف الغي طلبي؟           04:22 PM, 26th May                   Fatma                   مرحبا لانا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:23 PM, 26th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:23 PM, 26th May                     lana                    كيف الغي طلبي؟           04:23 PM, 26th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           04:24 PM, 26th May                     lana                    6311313754           04:24 PM, 26th May                     lana                    بس ابي الغي طلبي           04:24 PM, 26th May                     lana                    الو           04:26 PM, 26th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:26 PM, 26th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:26 PM, 26th May                     lana                    تمام           04:26 PM, 26th May                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           04:26 PM, 26th May                   Fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           04:27 PM, 26th May                   Fatma                   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           04:27 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:27 PM, 26th May                     lana                    لا شكرا           04:27 PM, 26th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2627100