Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 11:55:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6309619955 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546220055            03:49 PM, 26th May                   Fatma                   مرحبا رغد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:49 PM, 26th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6309619955           03:50 PM, 26th May                     رغد                    شحنتي لم تصل لان رقم الجوال خاطئ           03:51 PM, 26th May                     رغد                    عدلت رقم الجوال لكن ماتزال الشحنه  بالرقم القديم           03:52 PM, 26th May                     رغد                    ؟؟           03:52 PM, 26th May                   Fatma                   الرجاء تزويدنا بالرقم الصحيح           03:53 PM, 26th May                     رغد                    0546220055           03:53 PM, 26th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:53 PM, 26th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:53 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:53 PM, 26th May                     رغد                    لا فقط اريد استلام الشحنه باسرع وقت شكرا           03:54 PM, 26th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:55 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2626911