Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 May 2021 11:23:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالله محمد آل ربيع                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله محمد آل ربيع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46716437493 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502515958            03:09 PM, 26th May                   Fatma                   مرحبا عبدالله مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:09 PM, 26th May                     عبدالله محمد آل ربيع                    طلبت طلبيه وماوصلت لي           03:10 PM, 26th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 46716437493           03:10 PM, 26th May                     عبدالله محمد آل ربيع                    كلمت المندوب وقال رقم الشحنه ماهي معي           03:10 PM, 26th May                     عبدالله محمد آل ربيع                    هو دق علي بنفس الرقم           03:11 PM, 26th May                     عبدالله محمد آل ربيع                             03:11 PM, 26th May                     عبدالله محمد آل ربيع                    رجعت وطلبت مره ثانيه           03:12 PM, 26th May                     عبدالله محمد آل ربيع                    من نفس الموقع           03:12 PM, 26th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:14 PM, 26th May                   Fatma                   6309171125 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           03:15 PM, 26th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:20 PM, 26th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:20 PM, 26th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:22 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2626766