Subject: New Reply Received - الرجاء النظر في الموضوع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 22:19:02 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.   الرجاء النظر في الموضوع  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
مرحبا قد تم تزويدكم  بكامل المعلومات و قد مر على  هذه المطالبه فتره  طويلة </div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
ومازلت انتظر حل منكم وفي النهايه   يطلب مني  الرد او الغاء الطلب  وتعتبرو ان القضية قد حلت</div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
ليس من المعقول ان يكون هذا الحل اتطلع  لحل المسأله نهائيا وارجاع المبلغ لانه من النهاية  لي ومن حقي المطالبه به</div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, May 25, 2021 8:21:28 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> الرجاء النظر في الموضوع</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2452775</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2452775<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fatma Maher : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حسين,<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.<br>
<br>
نود إعلامك أن فريقنا يعمل على إرجاع المبلغ في أسرع وقت. وسيتم إبلاغك عند إرجاع المبلغ.نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.<br>
<br>
نحن نقدر صبرك.<br>
 <br>
أصدقائك ،<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452775