Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 12:23:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return بهيه العمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بهيه العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:08 PM, 25th May                   Fatma                   مرحبا بهيه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:10 PM, 25th May                     بهيه العمري                    مساء النور           04:11 PM, 25th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           04:12 PM, 25th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:12 PM, 25th May                     بهيه العمري                    يااختي الله يرضى عليك طلبت طلبيه من قبل رمضان وللاسف انتظرت الى نصف رمضان ماوصلتني ارسلت هنا حاولت  يوصلونها لي ماوصلت قمت  الغيت الطلب ولم اتمكن من استرداد فلوسي           04:12 PM, 25th May                     بهيه العمري                    6291013198           04:12 PM, 25th May                     بهيه العمري                    قالو الغينا الطلب وسوف ترجع الفلوس بحسابك من ٧ ايام الى ١٤ يوم والان بنكمل شهر مارجعت الفلوس           04:13 PM, 25th May                     بهيه العمري                    ؟؟؟           04:16 PM, 25th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:16 PM, 25th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:16 PM, 25th May                     بهيه العمري                    تمام           04:17 PM, 25th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR 163.20) الى حسابكم بتاريخ 4/22/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           04:18 PM, 25th May                   Fatma                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف الحساب           04:18 PM, 25th May                   Fatma                   من تاريخ الإسترداد ليومنا الحالي           04:18 PM, 25th May                     بهيه العمري                    يااختي كمل شهر ماجاني شهر           04:19 PM, 25th May                     بهيه العمري                    ماجاني شي           04:19 PM, 25th May                   Fatma                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف الحسابمن تاريخ الإسترداد ليومنا الحالي           04:19 PM, 25th May                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم           04:20 PM, 25th May                   Fatma                   وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ الإستلام ليومنا الحالي           04:20 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:21 PM, 25th May                     بهيه العمري                    لا           04:22 PM, 25th May                   Fatma                   أعتذر لأنني لم أستطع مساعدتكم بصورة كاملة.           04:22 PM, 25th May                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           04:22 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:22 PM, 25th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:23 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622375