Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 12:11:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery amna alf                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amna alf Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  965-51556690            03:57 PM, 25th May                     amna alf                    اوك           03:58 PM, 25th May                   Fatma                   مرحبا آمنة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:58 PM, 25th May                     amna alf                    طلبت اونلاين ودفعت كي نت وتم الغاء الطلب ولم يتم توضيح السبب ولا ارجاع النقود           03:59 PM, 25th May                     amna alf                    ؟           04:01 PM, 25th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:01 PM, 25th May                     amna alf                    8264073398           04:02 PM, 25th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:03 PM, 25th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:03 PM, 25th May                     amna alf                    عفواً           04:03 PM, 25th May                   Fatma                   تم التحقق ولم يتبين انه تم إلغاء أي منتج           04:05 PM, 25th May                     amna alf                    تم ارسال رسالة بالتلفون والايميل بان تم الغاء طلبي           04:06 PM, 25th May                     amna alf                    Sorry, Order 8264073259 was not processed successfully. Please try again or use Cash on Delivery at https://centrepoint.app.link/ygEPFc9Nxgb           04:06 PM, 25th May                     amna alf                    لاحظت انه في اكثر من رقم للطلب           04:09 PM, 25th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8264073259) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8264073398 ).           04:09 PM, 25th May                     amna alf                    ؟؟           04:09 PM, 25th May                   Fatma                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           04:09 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:09 PM, 25th May                     amna alf                    يعني طلب ناجح ولا في نقص           04:10 PM, 25th May                   Fatma                   الطلب تم بنجاح           04:10 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 25th May                     amna alf                    لا شكرا           04:10 PM, 25th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:11 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622304