Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 11:36:42 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund aisha                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aisha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096560965544            03:17 PM, 25th May                     aisha                    امس وصلت طلبيتي ناقصه           03:18 PM, 25th May                     aisha                    انا طلبت نظارتين وصلت فقط واحده           03:18 PM, 25th May                     aisha                    متى سيتم توصيل الاخرى ؟ او اريد استرجاع المبلغ           03:19 PM, 25th May                     aisha                    والافضل ان يتم توصيل الاخرى اليوم ان امكن           03:19 PM, 25th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:19 PM, 25th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:20 PM, 25th May                     aisha                    8262770791           03:20 PM, 25th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:21 PM, 25th May                     aisha                    طيب           03:22 PM, 25th May                   Fatma                   Full Rim Metal Sunglasses with Minnie Mouse Accent           03:24 PM, 25th May                   Fatma                   هذا هو المنتج الذي لم يصلكم ؟           03:24 PM, 25th May                     aisha                    نعم           03:24 PM, 25th May                     aisha                    حبه واحد لم تصل           03:25 PM, 25th May                   Fatma                   لحظات من فضلك           03:26 PM, 25th May                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (KWD1.99) الى حسابكم بتاريخ 5/25/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:28 PM, 25th May                     aisha                    لو سمحتي سعرها بكم           03:28 PM, 25th May                     aisha                    ب ٢.٢٥٠           03:28 PM, 25th May                     aisha                             03:30 PM, 25th May                     aisha                    وصلني بالبنك ١.٩٨٨           03:31 PM, 25th May                   Fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           03:33 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:33 PM, 25th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622142