Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 11:09:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect هيثم سمير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيثم سمير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8263018355 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555471393            02:58 PM, 25th May                   Fatma                   مرحبا هيثم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:58 PM, 25th May                     هيثم سمير                    طلبت طلب منر٢١ مايو وحتى الان خالته تم التقديم ولم يتحدث حالته ولم يستلم حتى           02:59 PM, 25th May                     هيثم سمير                    رقم الطلبمعلش يا دكتور اسف اني هوجع راسك بس افهم ومش هتعبك تاني هو انا عندي وجع واحتقان في الزور من امبارح تقريبا لاني قعدت اتكلم ٣ او اربع ساعات مع اهلي في مصر وكده وصوتي مغير من الصبح هل ده ليه علاقة بموضوع الاحبال الصوتية وكده وللا لا وهل ممكن الحالة اللي عندي تتسبب في مشكلة في الصوت اودام واسف جدا جدا عالازعاج           02:59 PM, 25th May                     هيثم سمير                    اسف بالخطا           03:00 PM, 25th May                     هيثم سمير                    رقم الطلب           03:00 PM, 25th May                     هيثم سمير                    8263018355           03:00 PM, 25th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:01 PM, 25th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:01 PM, 25th May                     هيثم سمير                    اتفضلي           03:01 PM, 25th May                   Fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 8263018355 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 96555471393+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           03:03 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:06 PM, 25th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:09 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622011