Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 10:26:23 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return اماني                    Customer:  6311186866رقم الطلب Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:17 PM, 25th May                   Fatma                   مرحبا اماني مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:18 PM, 25th May                     اماني                    مسالنور           02:19 PM, 25th May                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:19 PM, 25th May                     اماني                    الطلب فيه عطل بالريموت التحكم حق السياره           02:19 PM, 25th May                     اماني                    6311186866           02:19 PM, 25th May                     اماني                    بالنسبه للفروع ماظن فيها لاني رحت كذا فرع وبعدين طلبت اون لاين           02:19 PM, 25th May                     اماني                    اذا فيه فرع متوفر فيه السيارة روبوت خبريني ابدل عندهم المنتج           02:20 PM, 25th May                   Fatma                   هل يمكنني أن أساعدك في إنشاء طلب إرجاع           02:20 PM, 25th May                     اماني                    6311186866           02:20 PM, 25th May                     اماني                    رقم الطلب           02:20 PM, 25th May                   Fatma                   للأسف لا يوجد إستبدال للمنتجات الأون لاين           02:20 PM, 25th May                     اماني                             02:21 PM, 25th May                     اماني                    هذا الازرار مابشتغل           02:21 PM, 25th May                     اماني                    يعني ماقدر استبدلها ؟           02:21 PM, 25th May                     اماني                    بس استرجاع           02:21 PM, 25th May                   Fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع           02:22 PM, 25th May                     اماني                    اوك           02:22 PM, 25th May                   Fatma                   RP0525210002828 هذا هو رقم التتبع الخاص بطلب الإرجاع           02:22 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:22 PM, 25th May                     اماني                    شكراً           02:22 PM, 25th May                     اماني                    المبلغ يسترجع كيف           02:23 PM, 25th May                   Fatma                   بعد إرجاع المنتجات سيتم إرجاع المبلغ لحسابكم الخاص           02:23 PM, 25th May                     اماني                    اوك           02:24 PM, 25th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:24 PM, 25th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:26 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2621826