Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 14:59:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00971523757955            06:53 PM, 24th May                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:53 PM, 24th May                     مرحبا                    مساء النور           06:53 PM, 24th May                     مرحبا                    أختي طلبت أسترجاع من أسبوع ولا أحد جاء يأخذ الطلبية           06:54 PM, 24th May                     مرحبا                    ممكن تكلميهم يأخذون الطلبية بأقرب وقت !           06:54 PM, 24th May                     مرحبا                    وإرجاع الفلوس للحساب وشكرًا           06:54 PM, 24th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:55 PM, 24th May                     مرحبا                    LM9659515148           06:55 PM, 24th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:56 PM, 24th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:56 PM, 24th May                     مرحبا                    عفوًا           06:56 PM, 24th May                     مرحبا                    خذي وقتك ..           06:56 PM, 24th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.  سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:57 PM, 24th May                     مرحبا                    تمام شكرًا           06:57 PM, 24th May                     مرحبا                    عندي سؤال خارج عن الموضوع .. تسمحيلي؟           06:57 PM, 24th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:57 PM, 24th May                     مرحبا                    كيف أقدر أشتغل مثلك بالمحادثة ؟ وين أقدم ؟           06:58 PM, 24th May                   Fatma                   نعم تفضل.           06:58 PM, 24th May                     مرحبا                    كيف أشتغل بالدردشة ؟           06:58 PM, 24th May                     مرحبا                    مثلك؟           06:58 PM, 24th May                     مرحبا                    وين أقدم ؟           06:59 PM, 24th May                   Fatma                    شكرًا لك على اهتمامك بالانضمام إلى فريق سنتربوينت. الرجاء زيارة صفحة وظائفنا للتحقق من الشواغر وتقديم سيرتك الذاتية على: http://www.landmarkgroup.com/int/ar/careers            06:59 PM, 24th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:59 PM, 24th May                     مرحبا                    لا           06:59 PM, 24th May                     مرحبا                    شكرًا جزيلا           06:59 PM, 24th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:59 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2618864